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店舗情報

ショップ名	相馬グリーン
販売業者	有限会社 相馬グリーン
販売責任者	大内　新太郎
所在地	303-0043 茨城県 常総市 内守谷町 2551-1
電話番号	0297-44-8624
FAX番号	0297-44-8623
メールアドレス	info@somagreen.net
ホームページ	//www.somagreen.net/
取扱商品	生産者直送の樹木やグランドカバー
許認可・資格	特に無し
販売数量	当ショッピングサイト上に表示されている在庫情報は、掲載時に販売可能な目安の数量です。 ご注文後に自動送信メールが送信されますが、その時点ではご注文商品の在庫は確保されておりません。 弊社より個別のご注文確認メールを送信した時点で、ご注文商品の確保が確定となります。 当ショッピングサイト以外の販売窓口と在庫を共有しておりますので、販売中の商品であっても、ご注文のタイミングにより急遽在庫切れとなる場合がございます。 在庫切れが発生した際は、弊社よりお客様にメールにてご連絡の上、注文をキャンセル処理いたします。
商品代金以外の必要料金	■価格はすべて消費税込で表示しております。 ■送料、代金引換手数料、銀行振込手数料はお客様のご負担となります。 ■送料は、ショッピングカートに商品を入れ、お届け先のご入力またはご指定後、レジ画面まで進むと加算される金額（税込）が表示されます。 ※沖縄県、離島は別途中継料金の加算がございます。 中継料金の金額については、ご注文確認メールにてご案内いたします。 ■代金引換手数料は、ショッピングカートに商品を入れ、お支払方法をご指定後、入力確認画面まで進むと加算される金額（税込）が表示されます。 ■銀行振込手数料については、ご利用の金融機関にご確認ください。
申込の有効期限	事前に商品の在庫等についてお問い合わせを頂いた場合は、弊社からご案内後1週間以内にご注文をお願いいたします。 ご注文は先着順となります。 また、当ショッピングサイト以外の販売窓口と在庫を共有しておりますので、販売中の商品であっても、ご注文のタイミングにより急遽在庫切れとなる場合がございます。 在庫切れが発生した際は、弊社よりお客様にメールにてご連絡の上、注文をキャンセル処理いたします。
引き渡し時期	銀行振込・コンビニ決済の場合、ご入金確認日の翌営業日から10営業日以内に発送いたします。 カード・代引決済の場合、ご注文日の翌営業日から10営業日以内に発送いたします。 ※大雪、台風などの天候状況により、配送に遅れが生じる可能性がございます。遅れの状況は、発送連絡メールの伝票番号を使って運送会社にお問い合せ頂くか、当店までお問い合わせください。

返品・不良品について

返品期限・条件	商品の性質上、お客様の都合による返品は原則的にお断りしています。 １） 注文商品とは異なる種類の商品が届いた （２） 注文商品とは著しく異なる規格の商品が届いた （商品の特性上、大きさや樹形また色味などには個体差があります。軽度のバラつきについてはご容赦ください。） （３） 樹形を大きく損なう程、枝折れしていた （商品の特性上、軽度の枝折れ・葉落ちなどについてはご容赦ください。） （４） ポット部分と地上部が分断されるなど、使用困難な程苗が損傷していた （商品の特性上、軽度の葉落ち・苗土の飛散などについてはご容赦ください。） （５） 回復が見込めない程、広範囲の枝や葉が枯れていた （６） 未使用 上記に該当する場合、必ず商品到着日の翌営業日以内に、メールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。 上記期間を過ぎてからご連絡頂いた場合、返品対応しかねますのでご留意ください。 破損や枯れの状態につきましては、一旦写真等で確認させて頂いてからの対応となります。
返品送料	お客様都合のご返品の場合はご容赦ください。 ただし、返品条件に該当する不良があった場合、一旦写真等で確認させて頂いてから、代品等の対応をいたします。 返品交換に関する費用は当社負担となりますが、不良品の返送についてお客様にお手続きをお願いする場合がございます。
不良品	返品条件に該当する不良が発生した場合、必ず商品到着の翌営業日以内にメールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。 それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

お支払方法について

お支払方法	お支払い方法は以下の通りです。 ■銀行振込（先払い・楽天銀行） 下記口座にお振込み下さい。 銀行名　 楽天銀行（ラクテンギンコウ） 支店名　 第一営業支店 口座番号　 普通　7828036 名義人　 ユ）ソウマク゛リ－ン ※お振込み手数料はお客様のご負担となります。 ※注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。 ■代金引換（到着時支払い） 【業者】佐川急便、ヤマト運輸 【決済方法】 ・現金 ・デビットカード ・クレジットカード ※商品代引による取り扱い上限はありません。 ※注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。 ■クレジットカード ■コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済
お支払期限	■銀行振込（前払い） 注文承諾メール到着後、ご注文日から5日以内にお振込み下さい。 ご注文日から5日以内に入金が確認できない場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。 ■コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済 ご注文日含め3日以内のお支払をお願いいたします。 ご注文後に自動送信されるメールにお支払い期限の記載がございます。 期限内に入金が確認できない場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。